Внедрение систем Service Desk

Мы внедряем Service Desk системы на основе opensource решения GLPI. Оно полностью бесплатно для неограниченного пользования. Также оно не требует лицензирования операционной системы, так как работает на Linux. Есть поддержка интеграции с Active Directory или аналогичными LDAP службами.

В своей практике мы применяли ее:

  • Для организации приема заявок службами IT
  • Для организации приема заявок службами АХО
  • Для организации приема заявок в строительных департаментах застройщиков
  • Для организации приема заявок от жителей в управляющих компаниях

Прием заявок возможен как через WEB интерфейс, так и через электронную почту. Мы делаем так чтобы система основываясь на ключевых словах в заявке делегировал ее профильным исполнителям и назначала нужный приоритет и SLA.

Стоимость внедрения от 30000 до 60000р.

Подробнее о внедрениях мы напишем в примерах наших работ.